1、管理无序,服务质量没保证进店后,店员癜蟥沮汊喊了一声欢迎光临后,没人搭理顾客了。转了半天刚拿起一件喜欢的动漫周边,走过来一个小綦谢蔻堙姐姐,态度很好地说:“不好意思,先生。让您久等了,请问要买这个吗?”还没挑呢就要人买。这就暴露出门店日常管理的混乱。
2、店员缺乏技能训练,手忙脚乱这个问题相信很多朋友都深有体会,没有经过良好的训练,别人干起来很轻松的事情,到了新手却是麻烦不断,没有经过训练的导购其实是在不断赶走你的客人。
3、团队凝聚力不强,协作不顺畅很多员工都没接受过职业训练,对待同一件事情没有一个衡量的标准,自然无法达成一致,相互协作也就很容易出问题了。