1、操作系统概念操作系统是一种特殊的用于控制计算机（硬件）的程序（软件）。它是计算机底层的系统软件，负责管理、调度、指挥计算机的软硬件资源使其协调工作，没有它，任何计算机都无法正常运行。
2、操作系统分类1）根据操作系统的使用环境和对作业处理方式分为：远拆挹銎批处理系统(MVX、DOS/VSE)分时系统(WINDOWS、UNIX、XENIX、Mac OS)实时系统(嵌入式操作系统）(iEMX、VRTX、RTOS,RT、Linux)2）根据所支持的用户数目，可分为： 单用户(MSDOS、 OS/2) 多用户系统(UNIX、MVS、Windows)3）根据硬件结构，可分为： 网络操作系统(Netware、Windows NT、 OS/2 warp) 分布式系统(Amoeba) 多媒体系统(Amiga)等微软的操作系统：DOS家族：MS-DOS、PC-DOS、Freedos、Win 3.1、Win 3.2Windows 家族：Win 95、Win 98、Win Me、Win NT、Win 2000、Win XP、Vista、win7长期以来，微软Windows操作系统全球市场份额一直稳居榜首，占90%左右 。虽然WindowsXP操作系统已经过时了，但对于大多数人来说还是用得较多，本次只针对个人计算机WindowsXP操作系统的快速安装及简易维护 。
3、安装途径1）品牌计算机销售时随机安装正版操作系统。2）部分品牌机及所有组装机销售时，销售人员进行安装。3）电脑使用者自行安装。
4、正版操作系统 优势：正版授权、无知识产权纠纷。 劣势：费用高、安装繁琐、版本偏旧系统漏洞多、需自行安装应用软件。 http://product.it168.com/list/b/0501_1.shtml
5、计算机销售人员安装操作系统 优势：免费、硬件驱动无障碍、能获得正版服务。 劣势：维护困难、可能存在系统缺陷。
6、电脑使用者自行安装操作系统优势：免费、出现故障可自行解决、能获得正版服务。劣势：少数电脑（特别是笔记本电脑）硬件驱动不全、安装时可能出现一些莫名其妙的故障、可能存在系统缺陷。
7、封装技术系统封装就是把安装好的操作系统通过一些处理，重新封装成可以在别的机器上用的ghost镜像，这个过程就是所谓的“封装”。此类系统一般预先加入了各种常用的驱动，会在还原后自动识别安装，以及集成了一些常用的软件。
8、WinPE系统Windows PE的全称是Windows Preinstallation Environment，即Microsoft W足毂忍珩indows 预安装环境，是一个基于保护模式下运行的Windows XP Professional的工具，只拥有较少（但是非常核心）服务的Win32子系统。这些服务为Windows安装、实现网络共享、自动底层处理进程和实现硬件验证。WinPE的启动介质及常用功能： WinPE文件可以放在光盘、硬盘、U盘内。系统崩溃时可以通过它进入电脑拷贝文件，利用PE系统能在无光驱的情况下重新安装系统，方便快速。
9、GHOST软件Ghost是赛门铁克公司推出的一个用于系统数据备份与恢复的工具。
10、如何取得操作系统安装盘1、销售计算机时配送。2、购买。3、网上下载。http://www.win7w.com/ （win7、win8系统安装及教程）
11、如何快速安装A、硬盘安装1、在计算机能驴织裕篡够开机的情况下才能使用硬盘安装模式。2、提取ISO中的“***.GHO”（如：WINXPS霸烹钟爷P3.GHO）和“安装系统.EXE”到你的非系统分区根目录下。3、运行“安装系统.EXE”，确认执行，然后全自动安装。
12、B、光盘安装1、 请用刻录软件，选择镜闻赙酵枭像刻录方式来刻录ISO文件。2、自动安装：开机时设置光盘启动，然后选择“安装 GHOST XP 装机版”就可以自动安装。 3、手动安装：开机时设置光盘启动，然后选择“进入 WinPE 微型系统”进入PE，进入PE桌面后，点击 “手动运行GHOST”就可以手动安装。
13、C、U盘安装1、通过专用软件制作U盘WinPE系统。2、提取ISO中的“***.GHO”（如：WINXPSP3.GHO）至U盘内。3、开机时设置U盘启动。4、安装过程和光盘手动安装类似。
14、系统简易维护A、设备驱动1、通过设备管理器检查硬件驱动是否正常。2、自行分析辨别或通过“驱动人生”等软件，在网 上搜索下载相关驱动程序。3、安装驱动。4、检查设备能否正常运行。
15、B、杀毒软件及系统优化1）下载安装最新版本的安全卫士和杀毒软件。2）通过安全卫士修补漏洞、查杀木马、清除垃圾、安装常用软件、升级软件版本等。3）升级杀毒软件病毒库，全盘杀毒。
16、C、系统备份与恢复通过GHOST软件将系统盘C盘备份至其他分区。在系统出现故障无法修复时，利用GHOST软件恢复系统。恢复系统后，马上进行系统漏洞修复、病毒库及软件升级。如果系统备份时间太久，建议下载最新系统重新安装。
17、推荐两款网络U盘数据银行1、http://www.dbank.com/2、3G免费容量、永久有效、上传单文件100M以内。99盘1、www.99pan.com2、最大特点：可在线编辑。
