CRM——客户关系管理系统，是一款智能化的客户信息管理系统，能够清晰清楚永久记录客户的信息，更加直观准确的诹鬃蛭镲面对客户，以做到更好的服务每一个客户。那么，面对众多的CRM，企业要怎么选择合适的呢？如何快速选择CRM系统呢？逐渐深入中国人理念的客户关系管理系统，现在已经步入大批的开发成熟的状态，而8manage CRM，因为功能等的可选择性，各大企业在选择8manage CRM的时候，对于功能需求的不一样，价格也有很大的不相同，这样往往给企业的管理者带来了忧郁，面对众多的功能，如何选择，怎样确定自身对客户关系管理系统的需求。今天，我们就讲解一些CRM的基本知识，助力你快速选择出最合适自身企业发展的CRM系统。
认识8manage CRM系统
1、CRM（称之为客户关系管理系统），是一款现代企业发展中对客户信息管理实行高效管理的软件，通过自身选择的功能，对客户进行分类管理，信息统筹管理，对员工实行监督管理等，是一款方便企业管理者办公的软件。
通用产品好还是自主研发的好
1、很多企业高管就是在这一步出现了迷茫的阶段，因为自主研发的，就可以根据自身的希望定做，那么一定是很满意的；而通用产品在系统性能、实施控制、后期升级维护及集成扩展方面也有很大的优势。看起来，两者各有千秋各有特色。
2、在这里，详细介绍一下什么叫自主研发的8manage CRM系统。自主研发就是根据自身的企业情况，与软件提供公司达成一致，为自己量身打造一款高度符合自身企业操作发展的相对灵活的业务流程客挥年抵遂户关系管理系统。这样的好处是减少了员工培训的费用，还消除了原有业务流程的冲击。而弊端就在于软件的性能这块不能得到非常好的保证。如果日后系统的扩张、升级、维护等，企业就需要有一部分开发的人员，对CRM的需求增多，模块兼容也会变得越来越复杂。
3、接下来是通用产品8manage CRM，成熟的CRM系统在性能、实施控制、后期升级维护及拓展方面都有着较大的优势的。相对来说软件性能要较自主研发的系统稳定性更高。但是通用性CRM系统一般是国际大企业所完备的CRM系统做为模板，而这类系统对使用者需要较高的素质和培训的费用。
人云亦云，同行用我就用
1、与智者为伍往往能收割很多意想不到的收获，这是人的正常思维。像这样的人也很多，在8manage CRM系统的选择中，有很多企业管理员就觉得自己同行用的就是这个，那么我也要用这个，他们用得那么好，相信自己也一定能有很好的效果。
2、在这里，小编提醒一下各位，CRM软件是没有明显的行业特征的，CRM系统只是在管理营镓恰鲜仍销的方式上有着明显的业务模式的差异，也就是说，管理者在选择CRM系统的时候不应该芬简砝鬃看同行的客户，应该讲目标转移到自身的销售管理的方式上，因为不同的业务管理模式，需要用到的CRM系统也是不一样的。只有业务模式相似，CRM的选型就可以相互借鉴。换句话说就是CRM的选择，不是选择同行，而是选择业务模式。
3、事实上，客户关系管理是一个跨行业的概念，在系统供应商提供相关案例时，我们应更多关注成功应用案例中与自身企业在业务模式上是否有相似性，而不应单纯去强调行业特征的一致。
对于CRM好不好用，只有使用者才有发言权
1、CRM系统是企业员工为主体，因此对于CRM好不好用的问题，应该直接找到正在使用的客户群体，根据他们的经验才能得到肯定的答案。因为不管CRM系统的功能多么强大，没有接触过的人群，始终体会不到他们的好。
2、因此，企业在对CRM系统使用的选型时期，企业应该考虑到的一点：从企业员工的角度出发，为员工选择一套适用性强，并能够给员工带来直接的帮助并能够接受的系统。这就需要企业管理者与员工的需求保持一致了，只有持续、深入应用，并且适当的从员工的角度出发，为他们考虑，我们才能选择出合适自身企业所使用的CRM系统。
3、总的来说，企业的经营情况和经营方式是不尽相同的，对于CRM系统的需求也不尽相同。关注企业长期发展、保持长期的优秀业绩，并且致力于专业领域发展的系统供应商，才能获得真正能够帮助企业持续发展管理的水平。8manage CRM系统，因企业而异，因需求而不同。
