1、趋濞曛逖员工先说,领导后说。 很多领导都习惯会议一开始就吧啦吧啦说个不停,等最后观点都表达完了,会议快要结束了,才形式化的问员工一句“你们觉得呢”,这个时候,领导的观点都确定了,很多员工都不好再去说什么,所以要养成一个习惯,就是让员工先说,然后对每个人的看法和能力都能心中有数。
2、责人先责己,恕人如恕己。 当员工犯错指责他的时候,先看看是不是自己也有责任,要反思是不是自己没有领导好,才导致员工出现这个错误的;如果是员工个人因素造成的错误,那么重点是找方法去解决问题,就像自己犯错希望被原谅一样,不要追着人家的错误不放。
3、小错虱忪招莫误放大说,大错误放小说。 其实就和医生看病似的,医生一般对于小一点的病,像三高啊,就要说的严重一些,能够让病人重视,剧安颌儿如果是癌症,那么就告诉他没什么事,放松心态之类的。对于员工的错误也是如此,小错误一定要严厉的告诉他严重性,让其后期更加注意,对于大问题,员工心里也一定清楚事情的严重性,这个时候不用说的太严厉,他就会由内生出一种感激之情,并真心跟从你。
4、表扬要公开表扬。 表扬也是很有门道的,要对事不对人,不能因为表扬了一个人而打击了其他人,这样就得不偿失了,一定要注重团队的价值,想办法提升团队的合作。表扬时,员工在哪,表扬就在哪,要及时表扬。
5、说话方式要注意。 试着把“你听懂了吗?”换成“我说清楚了吗?”,前一种说话方式会让员工觉得你怀疑他的能力,而第二种能体现出你对这件事对这个员工负责的态度,会让他觉得被尊重,在员工心中你的形象会更高大。
6、 我们作为管理者呢,一定要注重提升团队的积极性,让团队每个人都有奔头,不能因为领导不会说话而导致整个团队出现问题。