步骤一 消费者需求及弗辞肛胰品牌关注点调查
品牌核心价值的提炼一定是建立在对消费者充分研究断芡闽彝基础之上的,而且不仅要研究消费者显性需要,还要对消费者的隐性需求进行深入地研究。通常而言,提炼品牌核心价值,必须对三个方面的内容进行细致研究:
(1)了解行业及品类的基本特性,消费者对该行业或品类产品的主要关注点是什么?
(2)研究消费者的使用与态度
(3)清楚品牌原有资产状况、如品牌知名度、品牌联想、品牌美誉度、品牌品质认可度、品牌忠诚度、品牌的主要诉求点等。
步骤二 研究消费者需求背后本质内容
在深入洞察消费者内心世界之后,必须找到消费者需求背后的本质属性,只有这一层面的核心价值才真正具有持久力,才能具备穿透力,触动消费者的认知和购买神经。而消费者需求的本质属性往往来源于消费者的隐性需求,需要品牌管理深入、细致地了解消费者的购买、使用行为。
找到需求的本质属性的关键是在组合市场研究工具的同时,要注意观察消费者行为的每一个细节,深入探究、细致观察,需找突破口。
步骤三 企业内部资源盘整
了解企业内部资源情况,判断企业的资源能力能够哪个品牌核心价值提炼放心,清楚企业所能提供的产品特性,能不能与竞争对手形成比较优势,以及核心竞争力。