诚信通店铺上收到他人投诉侵权怎么办

 时间:2024-10-12 14:52:48

1、打开电脑浏览器,进入店铺后台,在【服务】中搜索【规则中心】。

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2、点击进入【规则中心】。

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3、接着,可以看到【当前违规记录】点击【立即处理】。

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4、找到记录,点击【查看详情】选择【查看申诉记录】。

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5、此时商品,可能已被平台删除,点击【查看快照】。

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6、对比投诉方的信息,与本条商品上的内容,确认是否真正侵黑具跑秀权,若侵权只能放弃申诉,可以在【国家知识产权局网】查询对方信息,如图。

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7、若未侵权,在此页面,进行申诉,勾选被投诉产品,填写说明,选择【申诉材料类型】,上传区别对比图片

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8、点击下面的【提交申诉】。

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9、最后,可以通过【查看进度】等待平台处理结果。

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