1、销售客服工具过去用电话、企业QQ，今天可以用微信做客服工具。微信最开始就是以语音通讯见长的移动即时通讯工具，它的通讯功能是广大微信用户早已习惯的。用户习惯用微信来做沟通工具，用来作为售前、售中、售后和日常的客服工具是再正常不过了。因为用户习惯在那里，迎合用户习惯是最便捷省事的做法，不像别的未成气候的应用，还需要耗费大量的精力去进行用户习惯培养，机会成本和推广成本太高。
2、日常互动工具移动互联网时代什么最重要？用户！用户是有上微信的习惯，但未必有经常和你公众号互动的习惯。因此，在公众号上设置幸运大转盘、幽默问答、趣味测试、文章链接到网站互动社区等，可以让用户愉悦的体验中加深对品牌的好感，养成不时上来转转的习惯。
3、内容营销平台在微信上，做好内容就等于做好了推广。中万网络认为好的内容会激发用户分享到朋友圈和腾讯微博上，提高曝光，吸引用户主动关注进来，扩大用户基数，新的用户进来之后又不断分享，形成滚雪球式用户增长。
4、企业展示工具受制于移动终端界面窄小以及网络环境影响，微信上的视觉展示非常重要。展示上要保证视觉美观、浏览流畅、文字灵动、排版整齐、细节精致等，至少要让用户看起来很舒服。
5、会员管理皤材装肢工具线下实体企业大部分都有自己的会员系统，即 CRM，大致包括信息推送、积分管理、促销管理、会员分级管理等。现在可以透过微信的方式，把这一套体系有机复制到微信上恝依在绌来，在做好客服、互动和展示的同时，跟既有的会员管理系统打通，把积分管理、信息推送、促销管理等模块连接起来，实现会员系统互联网化和社交化。对于本身CRM系统不太完善、信息化和互联网基础比较薄弱的企业来说，这是非常值得去做的。微信开放出来的九大接口，如用户基本信息，便捷管理用户；用户分组接口，精细化分组管理用户；语音接口，用户通过语音便可获得服务；生成带有参数的二维码，便于分析不同地方二维码的用户获取效果等。这些都是微信开放出来的得以实现CRM的基础接口。
6、O2O利器帧霭绎郎线下企业的O2O就是把用户从线上吸引到线下消费，把线下的用户吸引到线上互动。这需要线下实体企业在做好微信的客服、互动、展示和内容营销的同时，加载社会化会员管理模块。在做好内容营销的同时，最关键的是要定期策划一系列用户会感兴趣的活动，如到店领取免费奖品、前100名到店顾客免费停车等，方式尽可能新颖差异化，体现本店特色的同时力争能吸引用户的兴趣，把用户吸引到店里去消费，提高用户到店率，现在很多搞代金券、几折优惠之类的，用户都疲劳无感麻木了，因为太多商家用了。另外，需要加载基于地理位置识别的功能，让用户发送地理位置后可以获取就近门店的信息，或者到店的路径导航。基于地理位置的识别导航无论是服务号还是订阅号都是可以实现的，需要借助第三方开发公司协助开发完成，这点搜城科技可以帮得上忙。
7、在线销售工具线下实体店受制于门店的数量和覆盖范围，部分边远地区的用户是无法服务到的。同时，也要给到部分不喜欢出门的用户更多的选择权利，线上订购送货上门、线下付款送货上门等。这需要开发在线商城，与物流公司合作，支持货到付款、在线微信支付等，优化购物体验。
8、用户分析工具微信公众平台后台有数据分析版块，可以看到文章的阅读率和分享率，用户增长曲线等。透过这个模块可以了解用户喜欢的内容类型，和用户的访问集中时间段等。同时，可以借助在线调研丶在线问答等形式深入了解自己的用户，了解用户喜欢哪类促销活动，用户的大致构成，VIP用户的收入水平等，对自己的用户了解越深入，在线管理微信会员便更加游刃有余。
