1、沟通沟通是权利的流动,偏重“理解”,双方把问题摆在台面上,打开心结,得到如意的结论。沟通时,双方都没有筹码,所以需要让权利流动起来,消解当下的格局,避免冲撞。
2、说服说服偏重“改变”,权利在对方。说服的目的是改变对方的观点,或是接受自己的观点,此时权利在对方,我们需要用采取有效的措施达到目的。
3、谈判谈判偏重“协调”,权利在双方。谈判是双方都掌握着各自的筹码,通过交换筹码、合作等方式达到双赢,使得利益最大化。
4、演讲演讲偏重“表现”,权利在形成。演讲是通过周全、逻辑清晰的表达,准确的传达思想,塑造主题言论或个人形象,进而得到认可和尊重,达到自己的目的。
5、辩论辩论偏重“捍卫”,权利在他方。辩论用周全的论据证明自己的论点,找出对方的漏洞,捍卫自己的论点,让听众为之所动。