1、使用电脑上面的杀毒软件进行全盘查杀，以排除病毒干扰引起的异常。
2、清理电脑上面的垃圾，删除掉不使用的文件，以减轻系统的运行负荷，防止电脑运行不畅而出现异常。
3、将出现异常提示的程序进行卸载，然后重新安装，或者将该程序升级到最新版本。
4、检查一下最近是否安装有补丁程序，如果有，那就先将这些补丁程序卸载，有需要时再进行安装。
5、将电脑上面的防火墙关闭，以免防火墙的干扰而引起程序异常提示。
6、如果杀毒软件对该程序的影响较大，在使用该程序时应当先将杀毒软件退出，不使用该软件的时候再启用杀毒软件。
7、使用硬盘检测软件检查一下硬盘是否出现较多坏道，静听硬盘转动时是否有异响（主要是判断硬盘是否存在损坏的迹象），其次，检查电脑上面的内存条，清理电脑里面的微尘。
