作为服务行业,能够正姑百钠恁确的掌握顾客的心理需求,才能够赢得更多的赞赏和好评。当然随着生活水平和消费观念的不断提升,顾客的需求也在不断的增进。武汉化妆学校介绍说,作为美甲行业的美甲师来说,如果能够抓住顾客的心理需求,为不同的客户提供不同的满意服务,你才是成功的美甲师。
武汉化妆学校还要补充说明,人们的需求是跟随着生活节奏的加快而不断改变和提高的,所以小编特意总结了一下几点,希望会对美甲行业的你有所帮助。
1、认知的需求:当自尊的需求被满足后,人们会感觉到自身知识的缺乏,精神的空虚,行动的迟钝,因此而产生了对知识的了解、探索、学习、深造和提高。人们在知识的海洋中了解了自我,寻求更大的发展及提升,由物质贵族逐渐成长为精神贵族。
2、安全的需求:当生理的需求得到满足时,安全的需求就出现了,人们力求自己的生活状态有安全的保障。包括防灾、防迫害、保健、巩固建设自己的营地等。
3、爱的需求:当生理和安全有保障时,物质的满足促使精神需求欲望增强,人们爱的需求应运而生,人们渴望得到爱情、亲情、友情。希望更年轻靓丽,修饰装扮自己,更希望得到异性的赏识,希望让世人注目。
4、自尊的需求:当爱的需求达到时,人们将会要求实现更高层次的欲望,即被人尊重的需求,渴望成功,希望被人信任,被社会承认和肯定,包括名誉、地位、权利、赞扬和尊重等。
5、生理的需求:生理需求是基础,是满足人的生命本能的需求。生命最需要的是空气、水、食物、生存。
6、自我价值实现的需求:自我价值实现的需求,是人生需求的最高境界,是指促使人的潜能得到充分的发挥,寻求自我成就,实现个人的价值,才华得以开拓、发展及延伸,是人生需求金字塔的塔尖。
7、审美的需求:当人的基本需求得到满足时,就会提出更高层次和更高级的要求,由于社会环境与条件的改变,高层次的需求将占主导地位。人的美容仅是一种高级需求,同样也是一种精神上的享受--是自我需求满足的过程,它要求自我的整齐、洁净、美丽、愉快。