1、 沟通，一般的理解是，或互通信息，或了解各自情况和观点，或形成共鸣和取得共识。沟通中“沟”可以理解为中介或渠道，也可以理解为差距和差异，正因为有差距或差异，才需要沟通。通，是沟通的效果和目的。沟通可以消除误会，团结周围。和其他人有说有笑，其实涉及不到沟通问题，一是关系亲密彼此并无大的隔阂，二是说笑并涉及到具体的观点或利益分歧，有“沟”未意识去“通”。意识到差距后，去沟通，达成共识或取得一致，才是体现出沟通能力。说的通俗一点，沟通就是化解矛盾的能力。生活中人的性格和追求不一样，立场和观点差异很大，潜在的矛盾众生，这就需要人有化解矛盾的能力。
2、 协调，可以理解为大沟通，涉及到多个对象之间的矛盾的调和和沟通，使事物的各个方面围绕着同一个目标按照某个部署共同一致行动。沟通也是局部的，但协调一定是全局的。沟通也许不那么重视节奏，但协调一定重视节奏，某些局部的沟通快了或慢了都会影响效果，就是需要踩在某个点上刚刚好。良好的协调者常常善于利用信息的共享和壁垒，善于利用利益和资源的调配，善于利用人性的优势和劣势。
3、 在机关中，信息传播较快，一些观点和事实容易被放大，也容易被一些段子手所歪曲。因此，机关中的人在沟通方面大多是谨慎的，不会轻易地表明自己的态度，而且机关中的人大多数表面上会附和其他意见。在机关中沟通能力的体现更是在化解矛盾方面。在机关中，矛盾经常处于潜伏中，很多事情做着做着失败了，很难发现问题出在哪里。在机关中的沟通，既不能粗心大意，也不能过于谨慎，要胆大心细。多观察、多总结。一般的交流中不要过多涉及到家庭的隐私，不要过多的谈论自己，多讲讲时事新闻。在谈论时事新闻中也是可以了解一个人的想法和见识的。因为任何一个人发表看法，难以脱离自身所处的地位和教育背景以及自身的判断能力。工作中尽量不要去产生冲突，一旦撕破了脸，接下来的沟通就不那么顺畅。当然，这里面存在个体的因素，有些人还是这样一个量度的。注意不要四处自我标榜，随意表态，随意发表看法，机会来了，就不要随意放过。
4、 在机关中平时要多与人为善，多种花，多载树，不要怕吃亏，但也不要让人觉的你弱弱好欺负，要不然你的工作任务会越来越多，而且吃累并不会讨好。丛林法则在机关中也是普遍适用的。有些人平时不做事，却非常喜欢挤兑别人。这种人，一般来说，就是要远离，不能轻易交心。在机关中要学会附和，别人说了一个你不认同的观点，并没有必要去争，可以简单地符合一下。同样机关里面的人有时候会在背后议论别人，不要轻易参与，可以找个借口走开，或保持沉默。在机关中，人的认可度和口碑是很重要的。你的实力好，人家看不惯你，就会拼命地在背后说你损你。所以平时的交往中，要让别人舒服，自己的心性要压一压，多掌握一下以柔克刚。当然，追求人的认可度和口碑，并不是要你一味的委屈求全。主要是要掌握好程度，不要走在委屈求全和暴躁如雷的两个极端。
