1、要注意尊重病人的主观意愿。 在与傍猓鲡凶病人交流沟通的过程中，尊重病人的主观意愿当为第一原则。尽管有时候病人的主直和鋈俾观意愿会与客观事实发生一些冲突。但是可以将冲突留到后面再来进行解决。只要让病人感觉到自己的意愿被尊重了，就是愉快有效沟通的良好起始。
2、要着重观察病人的内心感受。 与病人交流的过程，同时也是着重观察病人内心世界的过程。所以，一定要注意着重观察病人的内心感受，从而可以逐渐知悉病人内心的真实想法，从而为下一步的交流提供了良好的基础。
3、要注意随时给予回应和鼓励。 病中的时候，特别希望能有人理解和接纳自己。所以在与病人沟通的时候，要注意随时给予回应和鼓励。这样可以让病人感觉到，自己的想法和意愿正在被重视，被接纳。
4、交流记得要以开放式谈话为主。 与病人开展交流沟通的时候，切记要以开放式谈话技巧为主。不断输入正能量因素，可以着重于病人自己的主观意愿与未来设想等，引导病人要对未来生活充满憧憬和期待。
5、帮助病人要积极乐观接受治疗。 不管病人得的是什么疾病，也不要去问是否可以治疗痊愈，我们在与病人交流时要记得，帮助病人积极乐观的接受治疗。只有病人的心态得到了调整，那就是非常有效非常成功的沟通。
6、要了解病人的需求并适当满足。 在与病人的交流沟通过程中，还要随时了解病人的需求，在尊重病人自尊 心的基础上，给予适当的满足。这样病人感觉自己是有体面的，不会因疾病而失去自尊心。
