1、拍下商品提交订单前，订单里都有会有运费险勾选。运费险分2种，一种需要自己购买，购买运费险的价坼黉赞楞格根据店铺的退货率而定，退货率越高，运费险越贵。另一种是商家赠送的，不需要钱。
2、商家发货后，运费险投保成功。
3、如果需要退货，记住要在商品签收后七天内完成退货，运费险才会赔付，否则运费险就失效了，也不会赔付。
4、运费险退货赔付流程，买家申请退货-卖家同意退货-买家退货-卖家收货后完成退款-系统发起理赔-赔款打入买家支付宝。
5、如果在规定的时间完成了退款，赔款没有按时打入买家支付宝，可在订单那进入运费险页面，在页面的最下方找到客服旺旺，联系他们解决。
