1、言谈举止必须要亲切。一定要做到亲切，这样在与客户交流的时候，客户认为酒店的工作做得非常认真。
2、善于主动与客户打交道。当客户进入酒店的时候，作为大堂经理，要积极主动与客户打交道，并且要笑脸相迎。
3、善于推介、营销产品。酒店有什么产品，酒店有什么营销业务，当然可以通过大堂经理进行推介，这种推介是非常方便的。
4、不断增强协调能力。大堂经理既要联系好客户，又要对酒店负责。所以，大堂经理要具有良好的语言表达能力，较好的协调沟通能力。
5、注意仪表形象。大堂经理一定要衣着端正、干净，举止文雅，让人觉得形象良好，让人觉得很有礼貌、很有素质。
6、不断培养自己的责任心。具有强烈的责任心，要热爱工作，要认真工作，不断推动自己的工作向前发展。
