1、服务上的保障供给,不实行成本核算,不讲经济效益。后勤职工吃医院的“大锅饭”,服务质量的好与坏,服务范围及工作量的大小与职工的经济利益没有紧密挂钩。因此造成一些职工服务意识不端正,岗位危机无感觉,业务工作无进取。出现了干多干少一个样,干好干坏一个样。功过不清,赏罚不明。
2、狠抓工作态度,优化服务质量 。后勤工作的根本是搞好服务,后勤管理者和职工必须积极、自觉、主动为医疗、护理、患者提供优质服务。应经常深入医疗第一线,到科室了解情况,征求意见,热情、主动、及时地帮助科室解决存在和需要解决的问题,牢记后勤服务围着临床转的原则做好服务工作。
3、信息是管理的依据与核心。医院后勤管理的信息化建设不是单纯的网络与硬件的堆积,也不是一套应用软件的安装运行,这个信息化与新型医院后勤管理制度梳理、管理体系优化、管理方法确立等息息相关密不可分。