1、我们打开进入京东主页，然后在页面中点击打开账户登录的页面，并在登陆框选择下方的“忘记密码”选项。
2、然后在我们点击登陆框中的忘记密码这个选项后，这时我们可以看到页面跳转到找回密码的管理页面。
3、在找回密码的页面中，我们首先需要选择找回密码的方式，然后我们输入自己账户及验证码进入到下一步。
4、接着，在验证手机后我们进入到验证身份的页面，这里我们选择邮箱验证，然后需要输入注册时的邮箱，点击发送验证邮件按钮。
5、紧接着我们返回到浏览器，打开并登陆我们的邮箱，点击查看验证邮件，看到邮件的连接，点击打开验证即可。
6、最后我们点击打开邮件后并确认之后，会出现一个需要我们重新设置密码的设置框，我们设置新密码之后，点击提交即可完成密码找回。
