1、第一步、觉察孩子的情绪 其实我们说孩子的情绪不会不表现出来的，他一定会有一些外在的表现，所以这个就是你要去善于观察的。可能有些人会表现在脸上，但是也有些人他不会表现在脸上，但是他一定会表现在他这个行为过程中。 比如说，他平时爱玩的玩具爱做的事情，他今天不玩了，爱吃的东西今天不吃了；他今天怪怪的粘着你等等一些情况，你一定会有所察觉。
2、第二步、解释孩子的情绪 首先要坐在和他同高度的位置，深吸一口气，放松自己，同时集中精神。你的专注使孩子了解你很认真的对待他的事情并且愿意花时间在这件事情上。然后就要开始帮他开始做解释。 举个例子，两个孩子在龅牙兔淘气堡玩球，一个孩子被砸哭了，你觉察到了，走过去，蹲下来，开始帮他做解释，是因为兔姐姐不跟你玩了吗？是因为小孩砸球打到你了对吗？哭的更厉害了。问到原因分两种，一种是哭的更厉害，一种是不哭了。
3、第三步、理解并分担他们的情绪 我知道你现在很伤心，球砸到身上肯定会很疼，如果是我被球砸了一下我哭的比你还厉害。要帮助孩子把情绪描述出来，这是简单而非常重要的一步，研究表明：情绪描述的行为对神经系统有安抚的效果，能帮助孩子从不按事件中较快的恢复过来。 这一步要注意的是，一定不要对孩子说：不要哭了，你不应该有这种感觉等等。孩子对忧伤 害怕 愤怒 生气的情绪，不会因为父母说：不要哭了而消散。所以要认同和分担孩子的情绪。
4、第四步、想出解决问题的方法 下面我们来想办法解决这个问题，你有好主意吗？鼓励孩子去自己想办法解决，如果孩子小说不出来，那么我们要说“上次有个小朋友用球砸到我后，我最近去找哪个小朋友，告诉他，你刚才用球砸到我，那个小朋友就跟我道歉了，我就原谅他了。”
5、第五步、做出决定 好，那你也可以这么去做吧。
