1、首先我们登陆QQ后，点击下面的易讯网购图标，如下图所示；
2、这时候进入了易讯购物首页，我们点击登录，输入自己QQ账号和密码以及验证码就可以登陆进入易讯了；
3、我们点击这里的——我的订单按钮，找出自己要申请售后的订单；
4、在弹出的订单列表里面，找出自己要退换货的订单，直接点击该订单下面的保修/退换货按钮，进入退换货流程；
5、这时候详细的填写弹出的退换货界面，包括处理方式里的退货还是换货还是报修，申请原因，以及详细的描述，有必要的话还可以上传物品实拍照片；
6、填写完上述步骤之后，我们向下拉，进入到确认取货信息界面，在这里我们可以选择物流上门取货，然后确认自己的取货地址和手机号码，这是属于易讯售后范畴是不不要垫付邮资的，这也是比淘宝更人性的地方；
7、申请完之后我们就可以等待售后完成了，一般会在1个小时之内和你取得联系，而且基本都是直接电话联系你，我就是他们客服打电话通知处理结果的，具体流程图如下图所示；
8、售后申请之后，可以在下图所示的我的易讯——服务中心——申请报修——报修和退换货记录里面查看进度；
