1、现在是一个特别注重购物体验的时代，卖家的商品在买家购买之后，如果不满意或不合适，是可以退货或者换货的。在这一点卖家是要极力配合的。当然还有一些不良买家要特殊处理，不过毕竟是极少数。
2、买家办理退货后,客服应该怎么处理?一般退货顺序是这样的，买家在网页申请退款后，说明了原因，卖家一般都是要同意的。关于这一点每位卖家都是没有意义的。不过也可以通过聊天平台进行询问原因。
3、买家在网页申请退货后，卖家没有异议，就要点击同意。再给买家发过去详细退货地址和电话，买家看到你的退货地址，就会按照你的退货地址进行退货，下面就是买家的事了。具体进度关注网页就可以了。
4、一般买家把商品退回后就会把他退货的快递单号填到退货页面的。在发现买家已经填了物流单号后，下面就是卖家的事了。看到物流单号后，大约要3-5天的时间，等快件。
5、在发现买家已经把商品退回时，卖家要做的就是等待退货。一定的时间后如果收到了快件，确定是这个买家的。就是要检查商品是否有异样，如果商品没问题，你就可以操作给买家退款了。
6、在开网店的时候，在遇到退货的时候，要提醒客户退货的商品要保证没有损坏商品及号牌，不接受货到付款（运费）。在包裹内写上纸条买家自己的意向，用什么账号购买的及运单号，以便卖家收货辨认。
7、总结：1、网店遇到退货的买家，要按网页退货提示进行操作。2、在买家填写运单号后，卖家关注快递信息。3、收到快件，检查商品没问题，为买家操作退款。
