1、家长需要保持冷静当家长知道自己的孩子与同学起了冲突，并且孩子受到委屈的时候，很多家长的态度就会变得不那么冷静了。有些家长认为，自己很宝贝孩子，从来没让孩子受过这样的委屈，特别的心疼孩子，于是就失去了理智，不能客观冷静的对待，这样的态度是不能帮助孩子解决问题的。所以，家长的态度需要保持冷静。
2、先平复孩子情绪有些孩子在与同学有了矛盾的时候，会觉得自己是对的，觉得自己很委屈，希望家长站在他一边，为他说话。这个时候，家长首先要做的是平复孩子的情绪，让孩子把事情先说出来，让孩子把自己的情绪宣泄出来。当孩子情绪平复的时候，才可以进行理智的思考。
3、教孩子明辨是非孩子在与其他同学发生矛盾的时候，总是觉得别人是错的。孩子在年幼阶段，他们的社会道德体系正在建立之中，家长要教会孩子明辨是非。遇到这样的情况，家长最好不要无端的评价孩子们之间的矛盾谁对谁错，而是要在了解了事情的始末之后，帮助孩子一起分析，并且告诉孩子，如果再遇到这样的情况该怎么办。
4、鼓励继续交往在学校里，孩子与同学产生矛盾是一件很正常的事情。当孩子与其他同学有矛盾了，家长应该鼓励孩子去解决矛盾，而不是不让孩子再与同学交往，这样只会激化孩子们之间的矛盾。家长应该鼓励孩子与同学继续交往，否则一味躲避，只会对孩子的成长不利。
5、教给孩子交往的规则孩子还处在成长过程中，孩子对于人与人之间的交往只有一个简单的概念，有哪些规则并不清楚。家长应该把交往的规则教给孩子，比如，为人要真诚，严以律己，宽以待人，待人要平等温和等等，这些规则可以帮助孩子与同学良好的交往。
6、用故事教育孩子孩子的思想还不够成熟，遇到和同学之间的矛盾，会想不清楚该怎么办。家长们可以在平时，给孩子讲一些人与人之间交往的故事，用生动的故事来教育孩子，方便孩子理解，并且让孩子知道今后遇到这样的情况该怎么办。
