1、事先与媒体沟通遇到突然事件一定要事先与媒体沟通，将事情的来龙去脉将讲清楚，这件事也如果公布出来，都一定要商量好，我们这样做的目的就是，避免造成媒体对事实认识不清，将错误的信息公布出来，造成媒体和公众的误会。
2、承担责任，不隐瞒事实我们在处理与媒体关系的时候，媒体一般都会将事实报道出来，但是如果我们不澄清事实，媒体也不能全面了解。所以我们不要刻意隐瞒真相，我们要和媒体相互信任，对于自身的责任，我们用于承担，用于披露，才能赢得媒体的赞赏，公众的认可。虽然我们有错误，但是我们承担了，大家才可能原谅我们。
3、及时向媒体公布，及时报道出现突发事件后，媒体都会在第一时间赶到现场进行报道，如果我们不能及时的向媒体公布，那么媒体就不能及时的报道出真相，但是媒体也不会不报道，会按照自己的猜想报道，这样反而不好，所以一定要即使向媒体公布，即使的报道。
4、直面危机，维护稳定在一些重大突发事件中，可能会造成公众对我们的不信任，甚至产生恐慌。这个时候我们要和媒体团结起来，一方面直面危机，可观的报道事实真相，另一方面我们也要想办法，应对突发事件，并确保公众面的稳定，不出现其它不良事件。这些都需要我们自身和媒体进行联合，相互信任，才能应对好突发事件。
5、虚心接收媒体的监督管理因为媒体对社会具有监督权利，可以对发现的时间进行报道，维护大家的利益。发生突发时间后，我们自身比较着急，但是也要虚心接收媒体的监督管理，不要将媒体拒之于门外。媒体可以将信息传递出去，让大家了解真相，也能帮助我们传递好的东西。
6、建立沟通方式，传播正能量出现突发事件后，正能量可以加强大家对我们的信任，安抚大家的心情。我们可以与媒体建立沟通方式，比如网络、广播等，将信息及时传递出去，之后媒体经过分析加工，可观的传播出去，并将正能量进行宣传，这对我们大家都是好事。
7、最好可以给媒体公布正式的合同、文件等出现突发时间的时候，如果我们和媒体关系不好，可以隐瞒一些东西等，还有就是一些正式的合同和文件等不告知媒体，很容易造成不能和媒体协调一致，关系处理不好，突发事件就容易被媒体和公众误解，造成更多的麻烦。所以和媒体之间的关系中，正式的文件、合同等要即使的公布。
