在淘宝购物时,我们会遇到付款后,卖家一直不发货的情况。那么,淘宝购物后卖家一直不发部知鲈蕾货该怎么解决,接下来小编就针对手机端及电脑端介绍,卖家一直不发货的解决方法。
工具/原料
安卓系统,淘宝版本:8.9.0
电脑浏览器
一、手机端操作(适用于安卓和iOS)
1、打开手机淘宝进入后,我们选择右下方我的选项。
2、点击进入个人中心后,选择待发货的选项进入。
3、在待发货界面,找到一直未发货的订单,点击下方的提醒发货。
4、点击后,页面下方会提示提醒卖家发货发送消息成功。这时,系统就会提醒卖家进行发货。
5、同时,在未发货的订单详情界面,点击联系卖家的选项。
6、在和卖家聊天的界面,可以询问卖家什么时间发货。
7、如果卖家未发货也联系不上,也可以申请退款,在订单详情界面,点击退款的选项。
8、在退款界面,选择退款的原因以及退款说明,然后提交即可。退款后也可以选择在其他店铺进行购买。
9、小贴士:一般情况下卖家均会主动发货,如果在48小时内,卖家迟迟未发货,也可以主动联系卖家,询问未葛激握颟发货的原因。如果商品缺货,也可以协商后申请退款。另外,卖家发货的时间啊。一般固定在某个时间段,如果下单的时间过晚,可能在第二天进行发货。
二、电脑端操作
1、打开电脑浏览器进入淘宝首页并登录,点击上方的我的淘宝选项。
2、在我的淘宝界面找到未发货的订单,点击订单后方的提醒发货。
3、点击后,页面会提示我们催促成功。这时,卖家就会收到催促发货的信息。
4、同时,在订单上方,也可以点击卖家的旺旺图标进行联系。
5、在聊天窗口界面,可以询问卖家具体的发货时间,催促卖家尽快发货。
6、如果卖家迟迟未发货,也可以点击订单的退款选项。在申请退款界面,选择退款的原因,提交退款申请即可。