1、不移动扫描原件，在打印机面板上按复印键测试打印机复印是否正常。
2、如复印也不正常建议打开扫描仪盖板，确认原件字面朝下紧贴的放在玻璃板右下角的基准位。
3、将打印的白纸全部取出，叠放整齐后重新装入确认纸张卡住，往里插入感觉到阻碍就可以了。
5、如测试复印正常则可能为电脑软件问题，在电脑桌面上找到带打印机型号的图标，打开打印机助手。
6、出现打印机助手的界面，找到打印与扫描打开扫描选择扫描文档或照片。
7、出现HP SCAN扫描软件界面，确认右侧的页面尺寸和扫描原件一致，然后点击扫描。
8、扫描完成后在左上方可以看到扫描的预览效果双击后可以放大图像，如发现预览有轻微歪斜可以适当调整玻璃面板的原件位置，调整后可以再次尝试扫描，如发现预览正常即可点击保存。
9、点击保存后弹出另存为界面，选择保存路径输入文件名点击保存即可。
10、如使用HP SCAN一直会歪斜，可使用系统自带的扫描软件，在开始菜单找到Windows附件文件夹，打开后找到Windows传真和扫描并打开；或者在键盘同时按Windows键+R键打开运行窗口，输入WFS后回车。
11、打开软件点击左上角新扫描，如果电脑有多个支持扫描的软件会弹出此选项，选择对应的机型点击确定。
12、3出现扫描界面，在最上面选择对应的扫描仪，在中间选择颜色和分辨率后点击右下角扫描。（请注意系统自带程序扫描不支持PDF格式）。
13、等待扫描完成后在下方可以看到扫描的效果图，直接点击左上方的另存为保存即可。如测试还是会歪斜的话建议重装打印机驱动。
