1、第一：网页登入这个网站，也就是我们的12315网站，不得不说这个网站做的还是比较的美观的，反正我们先找到这个网站，里面就会有显示投诉什么的还有一些投诉的查询什么的！
2、第二：按照要求，填写表格，这个表格的上面有很多的那个打星号的部分，那么这个部门就要好好的填写完整了，不然的话这个还是不能得到很好的反馈的呢！尤其是一些证据！
3、第三：全部写好了之后，包括我们的证据都提供了之后，那么我们就安心的等待这个结果吧，这个结果还是会比较快的给出的呢，而且只要你的权益受到了侵害那么这个肯定是会得到主张的！
