1、第1阶段:产品高手 (只管说,很少听与问)产品高手,因为刚步入行业,缺乏销售经验和与人沟通的技巧和本领。恨不得马上达成几单客户。所以,心情之急切,自然表现的多说少听。
2、第2阶段:销售技巧专家 (懂得开口,却只问不听)经过长期的历练和一次次推销被拒磨练,意识到多说不是核心的关键,懂得说话的时机很重要,于是不断地察言观色,善于根据顾客的反映适时地问一些设计好的问题。
3、第3阶段:销售顾问 (听客户内心的感受)当销售员到达一定程序时候,更加坚信要满足顾客的需求,注意顾客内心的感受。自己已经脱塾即孢忧离了卖产品、卖服务的阶段,而是切实地要给顾客提供整体解决方案,帮助他们解决困难,排除障碍。
4、第4阶段:营销大师 (达到震撼的境界)经过漫长的推销生涯,什么知识、技巧、话术都不是你考虑的问题了。这时候你经过市场的洗礼和百般艰辛的实战,已经形成了一种气势,整个人就已经具备了足够的说服力。