店小蜜是一款淘宝天猫卖家辅助工作，能够帮助卖家接待用户、处理订单、夜间值班等。
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店小蜜位置
1、店小蜜进入方式：登录千牛平台，在搜索框位置搜索店小蜜，点击搜索结果即可进入店小蜜页面。
2、初次使用店小蜜的用户会弹出一个选择页面，用户根据自己店铺流量选择适合自己的版本即可（参考：UV≤100的选快捷配置、UV≤1000的选标准配置、UV＞1000的选择高级配置。）
3、选好后点击下一步即可进入店小蜜管理后台。
店小蜜使用
1、店小蜜配置后台较为复杂，用户只需要注意下图红框位置即可，日常使用到的功能配置都在这几个地方。
2、不少用户在开启店小蜜之后发现无法自动回复，其实是因为没有配置自定义问题，官方提供的自带问题只有少数，而且由于关键词触发规则，不少问题无法触发店小蜜自动回复。
3、我们可以根据店铺宝贝属性及日常回复问题进行自定义问答配置，如果不知道店铺日常咨询较多的问题内容，服务市场有聊天记录分析等服务，供用户进行选择。
店小蜜配置优化
1、店小蜜配置起来简单，但是要让店小蜜配置符合卖家预期还是有点难度，主要原因在于卖家对于店小蜜并不了解，且对于问题的划词把握不是很精准，配置出来的店小蜜难以达到预期。
2、想要配置好店小蜜除了通过淘宝大学自学外，还可以通过聘请店小蜜训练师或者千牛服务市场店小蜜配置优化等服务来优化店小蜜。
