做为导购员我们如何将我们所卖的商品卖点和好处告诉给顾客呢?也就是如何引导顾客，讲话有什么技巧呢患修校楷?要想引导顾客，首先做为导购员自己对如何选购一个好的商品有一套判断标准，商品相关的知识要很了解，不然很难引导顾客。
一位优秀的服装导购人员卖货时总是占主导地位，一直是他在引导顾客，而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导，也就是给人一种不是很专业的表现，一位接受过培训的导购员，应当记住产品的卖点，并在终端向客户介绍产品时，讲述给到客户，如果一个导购员对产品的讲述还不如客户撑握的多的导购员是不合格的，就没法去引导客户购买商品的选择，如果顾客比服装导购员还专业，导购员存在就失去了价值
其实呢，大部分顾客对商品的认知是空白的，所以做为终端导购员，要告诉顾客选择一个好的商品好坏标准是什么?从哪几个方面来来判断?
首先 导购员在介绍商品的过程当中掌握一定原则，加深顾客对我们所卖商品的印象， 导购员在介绍商品的过程当中掌握一定原则，加深顾客对我们所卖商品的印象，比方： 当在介绍商品的时候，应该围绕以下原则，讲到产品时，嘴说到，手指到，让顾客感觉你所说的是有所依据的，从说到手指到，最后就是让顾客感受到，也就是让顾客体验到商品的功能和好处。这样做的可信度也高些，所以在销售商品的时候，一定要遵循说到手要指到并让顾客体验到，感受到商品的好处。
其次，导购员在介绍商品实际情况的前提下，也要有一定规律性，要用产品的实际去激发顾客对商品产生想了解的好奇心和兴趣。而不是，说了商品的属性就把客户弃在那里，由他自己决策，一个好的导购员，是从引导客户了解到付款的全过程。
举例：当有客户想购买一件空白T恤或空白卫衣之类的衣服，我们就可以告诉客户，这个因为是空白的，可以去印花 烫画之类的，彰写自己的个性，活出你的精彩，等等，因为每个客户的需求与年纪也不样，这只是做一个简单的实例，
最后在客户购买完成后，应当入档，保存好客户的资料，（根据公司与门面店的实际情况而定）定期回方，因为开发一个新客户的成本远远要比维护好一个老客户的成本要高
