1、进入到锁屏密码的输入页面,在页面上尝试输入密码,把自己平时常用的密码都尝试一下。
2、当连续输入6次错误密码时,就会进入到手机已锁定的页面,在页面上可见“忘记密码”。
3、点击“忘记密码”,进入到身份验证的页面。
4、身份验证通过后,就会进入到重设锁屏密码页面,回答安全问题完成身份验证。
5、在页面上重新设置密码,输入第一次密码后,需要重新再次验证新密码,两次输入的密码必须一致。
6、密码验证完毕后,进入到设置安全问题的页面,在页面上设置安全问题的答案,然后点击右上角的完成,即可完成密码重置。
7、如果安全问题也忘记了的话,那么可以到官方的服务中心进行刷机,重置手机密码,官方的服务中心可以通过进入到设置--更多设置--服务网点,进行查询。