1、培训师开发培训课程前要回答的5W1H：WHAT，即要做什么培训，培训的主题是什么。针对不同的企业和不同的员工，要开发的培训课程也不一样，这是第一个要回答的问题，就是“什么”的问题，要清晰明了，不然接下来的工作就做不了。
2、培训师开发培训课程前要回答的5W1H：WHY，为什么，为什么要培训，具体有哪些培训目标，这是企业需求的根源，要搞清楚企业为什么要进行培训，都有哪些目标要通过培训来实现。
3、培训师开发培训课程前要回答的5W1H：WHO。受训人员是哪些人，他们来自哪些部门，学历情况、男女比例，这些人的培训需求点是什么，这些是培训课程构成的基本因素，决定了课程的内容。
4、培训师开发培训课程前要回答的5W1H：WHEN。什么时候，培训的日期和具体的时间对于培训有重大意义，最好在员工闲时，也即企业淡季的时候培训最好，具体培训时间的长短要依据实际情况而定。
5、培训师开发培训课程前要回答的5W1H：WHERE。在哪里培训，有些是在企业内部进行培训，有些是外出培训，还有些是封闭式持久培训，在哪里培训也是关键点之一，也需要在开发课程前认真思考。
6、培训师开发培训课程前要回答的5W1H：HOW。怎么样做培训，具体的培训内容及操作流程也是必须要回答的问题，我们每开发一个新的培训课程，都要讲究不同的方法，有针对性地进行培训才是最佳的。
