一.由于QQ视频设置，QQ程序导致的故障：qq视频设置。
1. 选择QQ的【视频设置】：打开自己的QQ界面，然后找到最下方一栏的【设置】按钮，打开自己的【系统滤鲇魍童设置】窗口。
2. 然后在左侧找到【好友和聊天】菜单，点击打开后，选择【语音视频】，然后在右侧打开【视频设置】选项。
3. 在打开的【视频设置】窗口中，于右侧进行设置：去掉【节省宽带模式】前面的勾；找到【请选择您的视频设备】选项，点击【下
拉】菜单，先选择【禁用】，等视频里面黑屏后，再选择自己电脑的【视频设备】，这样就可以正常qq视频了。方案二：QQ视频实际上是视频信号通过网络传输的，如果视频双方，有一方网络出现异常，比如延迟高、网速慢等情况，都可能会出现
视频看不到头像或者画面延迟卡的问题，特别是地区相对较远、网络服务提供商不同（一个电信用户，一个网通or铁通）因此，只要本地视频没有问题，检查QQ配置设置没问题的话，基本就是QQ程序或者网络方面的问题了：
1. 更换usb接口从新安装视频驱动（首先把摄像头拔掉，重新换一个usb接口进行连接，然后按照下列方法尝试更新驱动程序）
2. 查看设备的品牌及型号，通过官方网站下载摄像头驱动程序。
3. 如果官方提供的是自动安装驱动包，双击直接安装即可。
4. 如果官方提供的驱动为文件打包的压缩格式，则先对该驱动进行解压缩的操作。
5. 然后进入设备管理器找到设备中的摄像头，点击右键【更新驱动】—【从列表或指定位置安装】—选择【在搜索中包括这个位置】
—点击浏览找到刚才解压缩后的驱动文件夹，然后确定——点击下一步完成安装。
6. 重启电脑即可开始使用摄像头了。方案二：
1. 将所有USB接口的设备拔出，然后关机。
2. 将电源线拔掉如果是笔记本将电池也取下。
3. 按开机键5-6下将主板电放干净。
4. 开机将USB设备再依次插入尝试。
