1、故障现象：手机屏幕顶端显示网络无信号，导致手机无法通话和上网。
2、故障判断：1、检查手机收否处于飞行模式。2、原地重新开关机，检查手机信号是否恢复。3、若所处位置为室内，则携带手机到室外检查手机信号是否恢复。4、携带手机到其他场景(比如从家里到单位)使用，检查手机信号是否恢复。如果尝试以上方法手机信仍然不能恢复信号，同时询问周围相同运营商用户手机网络信号是否正常，若正常则说明手机本身出现故障可能性较大。
3、解决办法：1、携带手机去正规的厂家维修点、手机运营商营业厅进行测试维修。2、将手机SIM卡取出换到其靓脘堤窳他备用手机上测试，如果还是无法接收信号，说明手机SIM出现问题，则携带手机和SIM到最近的运营商营业厅测试更换(请事先做好联系人数据备份)。
