1、 见老年人摔倒，第一反应，我们必须扶。第一步，我们应该找身边的人。试想，你一个人还是难以扶起老人吧？所以急忙在近旁的人，这是最先要做的事，让他们一起来帮忙。
2、 大家拢来后，也别急着扶起老人，而是要注意来往的车辆，保护好老人，指挥来往的车辆远离行驶。
3、 要争取第一时间打电话给老年人的家属。通过询问老年人，可能会知道他家属的联系方式。此时，我们可以在近旁与老年人聊天，安慰他的情绪，让他躺着别动，等待医务人员的到来。
4、 我们应打120求救。因为老年人摔倒会不会是中风，会不会有骨折，我们还未知晓。如果贸然扶起，会不会产生后果，我们也不知道。如果老人有骨折，需要用硬木板抬进车内平放，应在医务人员的指挥下进行，不然可能造成老年人身体瘫痪。平时多学一点救护知识，在这时有好处。
5、 在此过程中，我们要用手机拍下老人倒地的情形，我们靠近的情形，守护老人的情形，打电话叫120救护车的情形……因为这一切记录，都是自己是助人为乐的证明。最好能拍下整个过程中最关键的几个步骤，因为“有图有真相”，拍照、摄影很能说明问题。
6、 在安慰、救护摔倒老年人的过程中，我们要竭尽所能，做到仁至义尽，要对得起自己的良心。但是，如果我们真情的付出，得不到公正的评价，甚至受到摔倒老年人的荞汔翁缚冤枉，以及他的家属变本加厉的敲诈，那么，我们就可以拿起法律的武器，捍卫自己的清白。现在很多地方都安有监控，它会记录相关画面；同时，一些地方已经在讨论立法保护见到老年人摔倒实施救护的行为，相信这方面法制健全的那一天已经不远了。
