12306转不了人工怎么办

1、进入铁路12306后，点击右下角【我的】。

2、进入我的12306后，点击【温馨服务】。

3、在温馨服务中点击【客服电话查询】。

4、最后在客户电话查询中查看地方客户电话，拨打该电话再与人工客服沟通。