1、了解橱柜的所有卖点,并形成自己的话术;话术可以分亲身体验,话语表达,图片展示等;
2、需求点介绍法:了解客户是否刚性需求,如果是,要针对橱柜的品牌、性价比,品质做重点说明;
3、痛点介绍法:了解客户在家具使用中有哪些不愉快的经历,如门韦蛾拆篮经常推拉很费力,抽屉容易掉落等,针对这些痛点,可强调本产品经过多少次破坏性实测,无故障等话术;
4、竞品对比介绍法:对比竞品价格、品质、安装、服务等,说明我们的比较优势,给客户种植本品优势木马,客户再比较竞品时,会以我们的标准来衡量竞品;
5、服务保证介绍法:突出售后服务的优势,把24小时、无忧服务理念宣贯出去,解决客户的售后之忧;