1、打开电脑左下角“开始菜单”，找到【运行】选项，点击打开。在弹出的运行对话框，输入cmd命令，点击确定。
2、进入命令行界面，输入ping ip地址，查看网络连接是否正常，出现下图显示说明网络连接正常。在开始菜单中找到【控制面板】，点击打开进入控制面板界面，找到【系统与安全】选项，点击打开。
3、在列表中找到【windows防火墙】选项，点击打开。在左上角菜单栏处，点击打开【打开或关闭windows防火墙】选项。在选项中，将两项都关闭，然后点击确定。在选项中，将两项都关闭，然后点击确定。
4、在运行对话框输入services.msc命令点击确定。进入服务项。进入服务项列表找到【TCP/IP NetBIOS Helper】貅冥尜坼服务，双击打开。进入服务属性对话框，点击下方【启动选项】将该服务启动。OK问题解决。
