1、确认是手机问题，还是应用app的问题，打开手机上不同的软件，进行同样的操作，如；微信，qq，淘宝
2、如果确认每个app里面都出现同样的问题，就基本确定是硬件问题
3、两种途径修硬件，官方渠道修和自己修，先说下官方渠道修，进入小米官网，找到服务入口，进入：
4、登录后，进行预约，预约会比直接去店里省很多时间（小米的货还是很多问题的，需要维修的人很多很多），根据自己购买渠道选择入口，填写信息，主要区别是填的信息多少，在小米买的就直接带出了相关信息，本人就是小米买的，so，进入第一入口：
5、按照步骤，顺序填写信息即可：（在保修其否系统会自己判断），填写完成按照自己选择的网点和时间前往修理即可。
6、如过保修期，建议自己选择修理点，小米官方维修点不便宜。建议淘宝问好价格后，直接去。
