快手投诉卖家在72小时内会给处理好结果给予答复,会有私信提醒的。
打开快手找到主界面左上角三图标选择更多进入更多功能”选择小店订单点击官方客服进入聊天对话框输入你想要退款的订单，询问客服进入快手的系统设置，选择其中的反馈与帮助然后问题发生的场景选择举报维权然后选择其中的怎么投诉店铺卖家，就可以看到投诉的方法。
用户可以用照片和短视频记录自己的生活点滴，也可以通过直播与粉丝实时互动。快手的内容覆盖生活的方方面面，用户遍布全国各地在这里，人们能找到自己喜欢的内容，找到自己感兴趣的人，看到更真实有趣的世界，也可以让世界发现真实有趣的自己。
2016年初，快手上线直播功能，并将直播低调地放在关注栏里，直播在快手仅具附属功能是一个记录与分享的平台，快手CEO宿华希望人们能通过快手读懂中国让一千多年以后的人，也能看到今天的时代影像。
快手的用户定位是社会平均人快手用户分布在二三线城市是由中国社会的形态所决定的。把所有的快手用户抽象当成一个人来看他相当于一个社会平均人中国人口中只有百分之七在一线城市，百分之九十三的人口在二三线城市，所以这个社会平均人就落在了二三线城市。
