1、先说一个大前提，一般过敏现象属于非质量问题，这是个体现象，所以大部分专柜是不支持退货的。如果发现过敏，非常想要退掉的，请按以下步骤进行处理。
2、发生过敏现象时，及时停止使用，但最好也拍照留个证据。如果可以得话，最好去三甲医院做个检查，出具一个检查报告，证明过敏现象是属于化妆品接触性过敏。
3、去专柜耐心沟通。沟通时候注意技巧和方法，态度可以适当强硬，但是要有理有据有礼貌。合适的时机可以提出联系总公司或联系消费者协会进行投诉。
4、化妆品过敏选择退货是非常麻烦的事情，费时费力，还不一定能成功。这就提示我们以后再购买化妆品的时候需要多加注意。
5、在专柜买最大的好处就是可以先进行试用。在耳部、手腕试用之后再进行购买。
6、如果不想试用，也可以在购买正装的时候，瞌伍邦粹跟专柜售货员要和正装相同的小样。回家先试试小样，如果不过敏就放心打开正装使用吧。如果过敏，那正品还没有打开，能退掉的可能性是非常大的。
