首先，尊重每一位员工。领导者需要让员工知道你是关心他的，否则员工不会愿意为公司付出很大的努力。在NetApp初创时期，我创造了一种文化，就是在员工做“对”的时候向他们表达欣赏和感谢，比如员工帮助顾客解决了一个问题，或者帮助公司实现了增长，或者做公益回馈社会，我都会打电话感谢他们。
我平均每天会打5~10个这样的电话，这样持续了20年。现在公司的员工达到1.3万人，这个工作不止我一个人在做，管理层已经把这种文化推行下去了，大家养成习惯，会及时去感谢那些做出贡献的同事和员工。
其二，要有美好的愿景。公司愿景不应该仅仅是实现多少营收，或者以简单的数字作为目标，而是要成为一家员工引以为豪、能够可持续发展、不断取得成功的公司。公司应该努力把自己打造成一个伟大的公司，这样员工才愿意和公司一起创造价值，从而实现个人的职业理想。
尽管公司需要有足够的收入和盈利才能持续，但我们更关心长期贡献，我们在乎的是能否帮助客户，能否回馈社会，这是我们非常重视的一个企业文化。10多年前，NetApp就有一项政策，只要员工去做他们感兴趣的慈善工作，每年就能得到一个星期的额外假期。
第三，注重员工的表现和绩效。成就一番伟业，必然需要巨大的牺牲。员工在为公司未来奋斗时，必然会做出很多个人牺牲。企业文化的作用就在于员工做出牺牲不是被迫的，而是为了成就正确的事情自愿做出的。领导者要非常重视激励员工，尤其是当他们需要之时。
最后，关注领导力。领导和管理的区别在于领导的是人而管理的是事。优秀领导者都有一个共性：他的团队愿意努力为他工作，原因不是惧怕他，而是不想让他失望。
作为领导者，如果想影响员工的行为，想让他们心甘情愿地做出牺牲，一定要让员工有感同身受的体验，让他们非常支持这项事业，而是不仅仅用数据去打动他们。领导者要让员工心甘情愿、乐意与你合作，就需要为团队创造价值，帮助他们在工作中更好地成长和发展，并且让他们知道共同打造的公司是一项让人骄傲的事业。
