1、坦然笑对，伺机答牧驼揎反击尹莉是个残疾女孩，小儿麻痹症使她走路不太方便。她在医院收费处当会计。一天，王科长夫妇来结账，他们递上一份账单。尹莉看了账单后指出，补药、进口的名贵药材，不在医保付费范围内，必须自费支付。王科长不悦地说：“你都打成医药费，自费不都成了公费了么？”尹莉拒绝这么做，正要耐心解释。王太太发脾气了，双手叉腰，趾高气扬地说：“哼，你这个跛丫头，已经一条腿长一条腿短了，就睁只眼闭只眼得了，还较什么真儿。”尹莉怔了一下，但马上压住心中的怒火，不卑不亢地说：“我是个残疾人，这点不假，可是我的大脑没有残废，虽然一条腿长一条腿短，可我的两只眼睛瞪得大大的，按医保条例收费，这个真儿我较定了。”她从容而坚定的话语赢得了围观人群的理解和支持，在人们谴责目光的逼视下，王科长夫妇不敢蛮横下去，只好按规定交了费。尹莉的应对是巧妙的。她坦然承认自己的残疾，而且不在这点上与对方纠缠，然后抓住对方不按规定交费的原则问题，与其“较真儿”到底，有理有节，赢得了大家的理解和支持，而使出言不逊者成为众矢之的，无地自容。
2、让取笑者自取其辱面对不逊之言时，首先要控制情绪，不要激动。平和的心境不仅能表现出自己的涵养与气量，以“骤然临之而不惊，无故加之而不怒”的大丈夫气概在气势上镇住对方，而且能够冷静地考虑对策。只有平静情绪，才能从容选出最佳对策，否则就可能做出莽撞之举。在反唇相讥的过程中，不能说了半天，还不得要领，或词软话绵。打击点要准，一下击中要害；反击力要猛，一下子就使对方哑口无言。
3、“以毒攻毒”反饥术也许有时候你只是找一句话把别人的嘲讽和指责顶回去，让他住口，但是偏偏想不出来。这里需提醒你的是，在反击之前，先要把对方的话语听明白，以便把握目标，瞄准靶子再放箭。这样才能既不滥伤无辜，也不放过小人。一旦听懂了对方的用意，发现对方有明显的攻击意味，你就要提高警惕，及时做出判断：一是具有反击的针对性，如果对方发动的是侮辱性攻击，那么反击也是侮辱性的；如果对方发动的是讽刺性攻击，那么反击也是讽刺性的。二是后发制人，迅速而巧妙地把耻辱的标签贴到挑衅者的脸上。三是在方法上，他们往往捡起对方扔过来的石头，仍回对方，或顺水推舟巧妙地将矛头转向对方。
