1、第一步：乱码可能是主板电池故障/缺电。一般主板电池在开机时都会自动充电的，你可以开机一会儿再重启，如果还是无法解决问题，那么可能你需要更换一个电池了。
2、第二步：内存条金手指脏污和损坏导致接触不良也会导致乱码，你需要清洁内存条，检查它的好坏，然后重插内存条。
3、第三步：独立显卡故障会导致系统乱码，要排除是否是独立显卡的故障，用集显就可以知道了。
4、第四步：乱码可能是系统问题，包括固态硬盘/HDD故障导致的系统问题，和病毒导致的系统问题。不过病毒这种几率很小。如果确定是系统问题导致的，那么重装系统即可解决问题。
