1、这是我国电商领域首部综合性法律:历经了5年时间、4次审议、3次公开征求意见后,于2018年8月31日获得全国人大表决通过,于今年1月1日起正式实施;将严格限定在中华人民共和国境内通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务。加重电商经营者,特别是第三方平台的义务,例如淘宝、天猫、京东等;加强对电子商务消费者的保护力度。
2、不得虚构交易刷好评:《电子商务法》第十七条规定:电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。很多小伙伴都知道恶意刷好评基本已经有了完整的产业链,很多时候看到的好评都是千篇一律,在购买商品时毫无参考价值,必将误导我们的选择。
3、电商交货物流时限规定:《电子商务法》第二十条规定:电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。很多人都经历过买了商品,但商家迟迟不发货的情况,这无疑会造成消费者的困扰,有了明确要求,交货时间就有了保障。
4、经营者不得擅自删除差评:《电子商务法》第三十条规定:电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售商品或者提供服务的评价。之前很多电商得到差评后,都会接到电商的电话或者短信以返红包为诱导要求改评价或者直接删除评价,这无疑会对其他消费者造成误导,《电子商务法》的实施将从根源上有效遏制这种情况的发生。
5、电子支付相关规定:《电子商务法》第五十四条规定:电子支付服务提供者提供电子支付服务不符合国家有关支付安全管理要求,造成用户损失的,应当承担赔偿责任。如果是电子支付服务出现问题,我们就可以理所应当的找提供电子支付的服务商了。
6、售卖假货的规定:《电子商务法》第八十三条规定:电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定,对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施,或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务,或者醑穿哩侬对消费者未尽到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。售卖假货,最高可以处200万的罚款。
7、押金退还:《电子商务法》第七十八条规定:电子商务经营者违反本法第二十一条规定,未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退袖紫囫挡还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。押金退还条件要合理,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,最高可以处50万元的罚款。
8、大数据杀熟的规定:《电子商务法》第十八条规定:电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。
9、直播、微商等都将纳入电商范畴:《电子商务法》第九条规定:本法所称电子商务经营者,是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。