1、在淘宝上售后问题主要是分三大类型：退货、退款、补件可根据在家具ERP中填写时候的时候勾选售后类型即可
2、首先，打开家具苇质缵爨ERP系统的售后管理-客服申请界面，点击申请界面进去，再次点击新增按钮，选择好订单编号，填写售后类型，可上传图片等，客服售后申阄唰辔腽请单的填写基本完成。还有一步就是把申请单审核，选中点击审核即可。
3、家具ERP客服鲱牮编讨申请之后，会进入到售后提交，首先需要对这个系统单进行锁定，然后点击审核，之后会弹出一个售后处理结果框，这个时候我们需要对完结状态进行勾选，完结状态有四种：需要退货、需要退款、需要补发、已解决（只需要把需要的状态勾选，还可同时勾选状态）
4、案例：需要退款勾选需要退款后，在相应的退款信息界面上把退款信息完善，然后保存。必填的是还款类型、退款类型、退款方式、还款帐号、责任人等，还有退款金额和退款商品数。
5、家具ERP售后审核:检查这个售后单没有问题后，又售后主管点击审核即可。如果售后主管这个售后单存在问题，那么可以选择驳回，让售后人员再去核对这个售后单问题。
