1、如果订单被拍下恶意留言，没有付款我们一定不要去主动关闭交易，等3天后系统自动关闭交易就可以！记住一定要设置好好付款减库存~
2、然后我们进入到卖家后台，我再在进行下拦截设置，避免以后出现类似的情况。这里我用的是火牛软件为大家演示的，如果大家没有的话，可以去服务市场订购下~
3、我们进入软件，选择左侧的“评价管理”-“差评防御”功能。
4、我们进入功能设置页面后，往下看。找到“关键字拦截： 收货信息或买家留言中包含以下关键字时自动拦截”并进行相应的关键字拦截设置。（灰字案例可以照着进行设置）这个主要是防止类似的广告再来进行骚扰。
5、对之前为拦截的用户，可以把它们添加进黑名单，他们后续就无法继续来恶意下单。我们点击“黑名单管理”，手动添加需要拦截的黑名单即可。
6、另外一种就是如果对方真的付款了，直接通过旺旺绿色通道进行咨询即可。可疑交易咨询绿色通道”，该通道服务时间：9:00-20:00。通道路径：会员登录状态下点击淘宝网页右上角联系客服—自助服务—商家服务—可疑交易处理。
