1、一.定位:1、品牌及定位要匹配2、定位清晰 3、装修公司营销要主线明确4、主诉求具体、鲜明二.整合:1、 对外 1)上下有产业链的整合(地产、主材、辅材商) 2)渠道整合 3)媒体整合4)资源整合 5)优势整合2、对内 1)设计 2)工程3)材料4)人力三.计划:1、要有月、季度、半年的大活动及小活动的计划安排2、每一个较大一点的活动要提前一个月左右做好充分的推广,告知(请柬、POP),政策出台等准备活动3、 每一个活动之前几日,要有详细的执行案及具体分工承办事项活动之前的全员动员会 4、 对月营销预算的费用计划5、 对一段时间之内客户的变化要有一定的准备和预期来调整计划四.借力借势:1、 要善于借助实事等相关大事件(世界杯)2、 要善于借助行业内知名品牌的相关推广活动(庆典、进入、大活动)3、 要善于借助媒体引导4、 竞争对手出问题时我们修炼自身5、 电视台征集样板间等不花钱的五.装修公司管理中创新: 1、要善于经常总结提炼竞争优势,加以学习和推广2、要善于经常把同一种类型的活动形变而神不变加以推广3、要善于小活动不断,大活动凸现 4、要善于抢占先机、时机 5、要善于用综合品质重点强调设计、材料、工程、工艺等 6、 人力资源招聘也是一种装修公司营销创新 7、 要善于同媒体、行业协会等联办壮大声威六.持续:1、 每一季度及每一月的主题要持续,说透,推广到位2、 就每一活动的推广政策,一线人员要反复学习 ,直至熟悉掌握运用3、 回头客及客户满意度的提升也是营销范畴,更加要持续强调4、 软广及硬广的位置要基本固定5、 媒体的选择要坚持主流媒体,重点突出
2、 七.内功系统:1、 家装营销不等于平面推广2、 整合营销是内功系统中的品牌、设计、工程、材料、人员等综合优势的体现3、 营销效果好不好,不取决于某一单项有多擅长(木桶定律)4、 人员的意识、执行力、把控力尤为重要 5、 回头客比率及口碑是内功综合系统优劣的睛雨表八.借鉴和学习:1、 要善于借鉴同行业及非同行业的成功案例2、 要善于借鉴本公司及其他竞争对手公司的好的装修公司营销方法3、 要善于对别人的活动分析、总结、提炼,成为自己可以运用的长处 4、 要善于锦上添花九.基本推广形式:1、家装咨询会及总动员2、设计,风格及户型发布3、高峰论谈(某某首届、别墅、大户型、设计师)4、春夏秋冬各季节装修注意事项发布5、各品牌联盟及完整家居发布6、以店庆为理由的促销优惠活动7、样板间征集及团购活动8、“某某某杯”评比及竞赛活动9、某个新开盘小区的进驻及推广活动10、参加房展会(住博会、家博会)11、参加行业协会主办的3.15,准入准出,诚信评比,共同咨询等 12、针对于某一事件或某一主题的新闻策划活动13、家装课堂(家装一日通)十.客户消费需求新动向:1、 房子没买,就提前关注家居家装品牌2、 房子虽买,停滞观望三~四个月才装修3、 在选择家装之前,已看好了多种家居品牌4、 房价涨高,挤压家装预算5、 谈价格,谈优惠,谈性价比更加激烈6、 奢华装修与普通装修差距越来越大7、 对环保的要求更加关注和深入 8、 对大公司,大品牌要求更为苛刻9、 十个广告抵不上一个朋友介绍.十一.竞争环境变化1、 不规范公司低价切入,后期增项2、 有一定设计水平的小工作室呈上升趋势,生存空间很好3、 同质性.模仿性非常快4、 工人脚踩多只船,工资虚高炒老板5、 小区竞争截流 6、 大户型房子越来越少7、 物业越来越黑8、 木制作越来越少9、 家装公司竞争不规范(车辆,税务,小区)十二.面对竞争环境大公司策略:1、靠品牌 2、靠整合(体验馆)3、靠核心优势(设计,工艺.材料等) 4、靠口碑5、靠高素质团队6、靠服务 7、靠营销推广 8、靠装修公司管理(流程)
3、 十三.装修公司营销新方式1、 饱和营销2、 对比营销3、 体验营销4、口碑营销十四.新渠道拓展1、重点小区(见杨主任小区营销)2、单位团购(讲课)3、俱乐部(高尔夫,车)4、会员卡(商场,银行等)5、网络(网上宣传,网友会)十五.全方位,多渠道: 营销推广除了平面推广来客户以外,还有:1、正常店面咨询2、电话咨询 3、回头客(设计师、工地)4、主材商推介5、小区拓展6、口碑传播 十六.成功率及投入产出:1、 装修公司营销推广并不是咨询量越大越好,而是考核投入产出的比率2、 要考核咨询量、量房率、设计师签单成功率的关系3、 要量力而行做营销十七.注意事项: 1、 品牌推广不等于营销推广 2、 每一项活动之前,全员动员会一定要开 3、 每一个活动的执行案要细,做到人人有事干,事事有人管4、 软、硬广告要会运用1)大的促销活动适合做硬广告2)说品牌,说细节,讲文化适合用软广告3)如果钱多活动大,可以考虑软、硬兼施 家装模式 十七.注意事项1、 每一个活动,要做好活动后的总结及得失分析,为下一个活动积累经验2、 当前有客户,广告就不用打了,活动就不用做了的思想是错误的,要长期积累3、 当前是期房的客户,也是很好的有效客户资源家装模式4、 营销是根据及客户需求的需要,不断发展变化的,而不是一成不变,生搬硬套5、 思路决定出路,要经常学会思考变化,掌握竞争对手的态势,才能够一针见血,有的放矢