1、营造氛围。首先要尽快创造能够交谈的气氛,双方怒目相视就无法说服别人。要注意两稍僚敉视个方面:尊重别人和自己自信。先要尊重别人。多从正面、积极的方面看别人,不要用居高临下的语言和动作和人交谈,多换位思考,顾及别人的自尊,不能图自己嘴上的痛快。再是要自信。要说服别人赞成、支持你的做法是正确的,首先自己要自信,这是说服别人的基础。
2、求同存异。说服当然是让别人全部认同你的说法做法最好,但实际上很多情况不是这样。要先要找到共同点,先把“门”打开,不然对方排斥你,连“门”都不让进,就没法谈了。找到共同点,进入状态后再慢慢缩小差异。
3、利益平衡。很多问题都是由利益引起的,这个问题不能回避。你说服别人接受你的意见,你肯定有益处,在说服过程中,一定要照顾到对方的利益。
4、以情服人。实际上,在说服过程中很大层面可以说是对对方情感的征服。经常说的某某“适顺不适戗”也是这个道理。要善于推心置腹,动之以情,以情感人,讲明利害关系,使别人感觉你是在公正地交谈,没有不良企图,这样才能真正说服别人。
5、因人而宜。不同的说服对象应采取不同的方法。对于文化程度较高的人,宜侧重理性说服,充分摆事实、讲道理,进行有棰很于秋条有理地分析;对于感情丰富的人,宜侧重感性说服,用情感来调动别人,让情绪来感动人。二者要巧妙结合,晓之以理、动之以情,把理性与感性很好地结合起来。
6、面子台阶。因为面子与别人发生冲突是经常的。因此在说服的时候,你也要尽量考虑到对方的面子,这样说服才可能成功。有的时候,对方可能内心已接受了你的意见,但由于面子迟迟不表态,这时要巧妙地给对方台阶,使他体面地收场。