一、故障原因：
出现这种情况通常是长时间的使用手机，不关机也没有清理后台导致运存不够，安装过较多软件，有非正常卸，载软件冲突，导致手机系统出现错误，导致卡机死机。在关机重启后，最好将手机存储进行备份，然后格式化手机，这样可以有效的释放手机运存。
二、解决方法：
1、手机锁屏
手机死机之后，可以先尝试按一下手机的电源键，让手机进入锁屏状态，如果死机不太严重的情况下可以重新解锁进入手机的界面。
2、手机重启
如果手机死机后怎么按屏幕都没反应的话，可以试试将手机重启看看，安卓手机可以长按电源键保持10秒钟以上，稍等片刻手机就会自动重启；而苹果手机可以长按HOME键和电源键保持几秒钟，待屏幕出现了白苹果的时候松手，这样手机也会相应地重启。
3、将电量耗尽后再充电
如果第二个方法都不可以的话，可以试着让手机的电量自己耗尽，耗到没电自动关机之后，再给手机进行充电，等充电到10%左右之后重新开机试试看，说不定就可以正常使用了。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机耗电快
1、关闭应用程序自启动
在手机里，有很多应用程序被默认开启了自启动功能。无论有没有在使用，当开机或解锁时，这些应用都会在后台偷偷运行，占据电量和内存，自然就会让手机耗电加快了。
解决方法：可以把所有软件的自启动功能关闭，或者保留几个经常使用的软件。
2、限制应用程序的权限
根据各个应用程序的使用情况，取消掉不必要的权限，比如获取手机信息、访问通讯录、开启蓝牙、定位、录音等。这样可以限制软件在运行过程中自动启用部分不必要的功能，一方面保护个人隐私，另一方面也能减少电量的消耗。
3、关闭消息通知管理
大部分软件在安装之后是默认允许通知的，所以经常会在通知栏看到各种广告，这样不仅会造成困扰，也会加快耗电。
解决方法：打开那些使用频率不高的应用程序，把”允许通知“这一项关闭掉，这样后台就不会再推送消息、广告了。
