1、 专业知识的学习指导。保险公司其实培训方面是比较专业的,会针对每一段的新人,还有相对应的学习,都会有专门的导师进行培训。主管多半是在不理解或者理解不透的时候多加指导,让新人有更加深入的理解。
2、 客户资源的获取。主管有义务,或者说有这个责任辅导新人,学习怎样获得客户的资源。客户的资源是,业务的一个根本,只有客户量上来了,才有可能出业绩。主管作为一个老业务员,对于客户的资源获取途径是很多的。
3、 业务流程的熟悉。在业务流程方面,主管会更加熟悉,所以这方面辅导起来也会比较简单,但是对于新人来说是很重要的,只有业务流程熟悉了,才更有可能自主去展业。主管可以陪着新人把流程都走一遍,让新人熟悉所有的业务流程。
4、 展业陪伴。新人对于展业这个是比较害怕的,尤其是第一次去展业,如果冤铘讵柘没有主管的陪同的话,很容易失败,而且容易因为自己的胆怯而,不再愿意说湫鲆胪去尝试。如果有主管在旁边的话,一来业务比较熟悉,不会出什么错,二来也可以学习一下他怎么去做,可以给新人做一个好的榜样。
5、 话术的学习。针对保险的销售都会有一定的话术。在这方面主管是很在行的,平时需要辅导新人在这方面下点苦功夫。晌蚌畚玉话术的熟练程度给人了,专业程度是不一样的,话说越熟练,在外面的人看来就更加专业,也更加容易提高业务的成交量。
6、 公司背景的故事。给新人讲一下公司的背景,部门的一个组件,还有我们组员的一个情况,让他更容易的熟悉公司的一个大体情况,更快的融入公司,加强公司的一个荣誉感,也更容易自己说出的是什么样的一个环境。
7、 心里辅导。作为新人,往往会承受很大的心理压力,觉得如果不出单会很没面子。所以作为主管在这方面一定要认真的辅导新人,要帮助他们正确的认识自己,还有这份工作,让他们没有什么后顾之忧。