创建和使用工作流

1、进入您的易维帮助台，打开您的客服页面。

2、点击“工单”-“设置”-“工作流”。

3、在“工作流模板”页面，单击右上角“添加工作流模板”。

4、进入编辑工作流页面，输入工作流名称，选择该工作流为私有（仅个人可用）和公用。

5、在节点中选择需要的客服。

6、需要增加客服，点击+更多节点，增加客服。

7、如果需要删除客服，则选择节点下的红色“—”符号。

8、工作流编辑完毕后，点击保存。