1、如果键盘出错，需要观察到底是键盘硬件有戒彬尢欤问题，还是键盘驱动有问题。开机未进入操作系统之前，按键进入BIOS（屏幕有提示），这里有效，那就是键盘驱动程序的问题。
2、通常键盘有问题，只要能进系统，虽然不是很方便，但是还有鼠标可以使用。点击开始→控制面板→设备管理器。
3、设备管理器→键盘。
4、右键点击键盘设备→更新驱动程序软件。
5、在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网）
6、稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了（一般键盘异常的情况到此就会解决问题）。
7、如果无法联网，还可以使用系统中内置的驱动程序来更新：同样右键点击键盘设备→更新驱动程序软件→点选：浏览计算机以查找驱动程序软件。
8、在弹出的设置框中选择：从计算机的设备驱动程序列表中选择→下一步。
9、勾选显示兼容硬件→点选设备→下一步。
10、更新之后，会有重新启动计算机的提示，重启之后就会生效。
11、一般键盘驱动程序异常，都是不良程序捣的鬼，如果通过以上两种方法都不能解决问题，就需要使用备份的驱动程序来覆盖更新了（需要提前备份），点击浏览，找到备份的键盘驱动程序即可。
12、如何备份键盘的驱动程序，需要使用第三方软件备份。比较常见的软件有：驱动精灵、驱动人生、驱动大师、万能驱动助理等。虽然有的软件有备份驱动的功能，但是默认的备份项目中并没有涵盖键盘的驱动程序备份，唁昼囫缍这点需要格外注意。
